Diagnostic
Mettre en évidence les poins forts, les difficultés à résoudre,
donner des points de repère, initialiser un projet, y intégrer les acteurs, proposer
un plan d'action.
Assistance à maîtrise d'œuvre et accompagnement
de projet
Assurer la progression du projet, évaluer le chemin parcouru, faciliter la résolution
des problèmes, organiser les prochaines étapes, identifier les actions et les
acteurs, rendre compte.
Enquêtes de satisfaction
Donner sa finalité à la mesure de satisfaction selon le positionnement stratégique.
Identifier les sources d'information permettant d'évaluer l'opinion du
client. Etablir le processus de mesure de satisfaction, réaliser l'enquête
et traiter les données.
Analyse environnementale
Identifier les aspects concernés par l'environnement, évaluer les impacts
associés, fournir à l'entreprise un ensemble de données organisées
de façon à lui permettre de déterminer un programme environnemental adapté
à ses objectifs.
Mise en place d'un système de management environnemental
Définir les objectifs du programme de management environnemental, établir les
étapes du projet, former les acteurs concernés, suivre le franchissement des étapes
et rendre compte à la direction, accompagner à la certification le cas échéant.
Audit qualité et audit environnemental
Situer les activités et leur résultat par rapport à un référentiel,
qualité ou environnement. Identifier les opportunités d'amélioration
au regard de la politique définie et des objectifs fixés. Rendre compte des données
objectives recueillies et des conclusions qui en résultent.
Formations inter et intra entreprises